特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

古装剧《君子盟》：君子之风，淡如水

北京 - 由张巍执导，井柏然、宋威龙领衔主演，郭珍霓、张译、王劲松、友谊出演的古装剧《君子盟》于近日收官。该剧改编自大风刮过的同名小说，讲述了南宋年间，孤直耿介的张屏与心怀天下、颇具城府的兰珏因一场科考舞弊案而相识，从猜忌试探到惺惺相惜，最终携手共破奇案、维护朝堂正义的故事。

剧情跌宕起伏，悬念丛生

《君子盟》以朝堂争斗为背景，以张屏、兰珏的命运轨迹为主线，将朝堂权谋、江湖秘辛、兄弟情义等元素巧妙融合，剧情跌宕起伏，悬念丛生。剧中，张屏凭借着敏锐的洞察力和过人的推理能力，抽丝剥茧，一层层揭开案件背后的真相。而兰珏则运筹帷幄，在朝堂与江湖之间斡旋，为守护心中的正义而不断努力。两人的联手，不仅为观众带来了精彩的推理过程，也展现了君子之间的风骨与担当。

演技精湛，人物刻画生动

井柏然饰演的张屏，将人物的聪慧机敏、耿直不阿演绎得淋漓尽致。宋威龙饰演的兰珏，则将人物的深谋远虑、隐忍内敛诠释得十分到位。两位主演的演技细腻自然，将人物的复杂内心世界展现得十分立体。此外，郭珍霓、张译、王劲松等实力派演员的加盟，也为剧集增添了不少亮点。他们精湛的演技，将剧中各色人物演绎得栩栩如生，给观众留下了深刻的印象。

制作精良，匠心独运

《君子盟》在制作方面也十分精良。剧中服化道考究，场景布置精美，将南宋时期的风貌展现得十分还原。此外，剧集的配乐也非常用心，悠扬婉转的旋律，为剧情增添了不少氛围感。

君子之风，淡如水

《君子盟》的成功，不仅在于其跌宕起伏的剧情、精湛的演技和精良的制作，更在于其所传递的君子之风。剧中，张屏和兰珏虽然有着不同的身份和立场，但他们都秉持着正直善良的品格，始终坚守心中的正义。他们之间的君子之谊，也让观众看到了人性的真善美。

《君子盟》的收官，为观众留下了许多思考。在当今社会，我们该如何坚守心中的正义？如何与他人建立真挚的友谊？这些问题的答案，或许我们都能从剧中找到。